Dažnai užduodami klausimai
Turinys
Naudotojams
1. Kaip pateikti užsakymą „Juvelita"?
Peržiūrėkite mūsų kuruojamą rankų darbo papuošalų kolekciją. Radę patinkantį dizainą, įtraukite jį į krepšelį ir atlikite saugų užsakymo procesą. Jei jus domina pagal užsakymą kuriamas dirbinys, apsilankykite pardavėjo parduotuvės puslapyje ir susisiekite su juo tiesiogiai.
2. Ką daryti, jei noriu užsakyti pagal užsakymą?
Daugelis mūsų gaminių gali būti pritaikyti pagal jūsų poreikius. Susisiekite su amatininku per jo parduotuvės puslapį ir aptarkite savo užsakymą. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymai pagal užsakymą paprastai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai yra defektas arba kai pagal konkretaus pardavėjo politiką leidžiama keisti gaminį.
3. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Siūlome saugias mokėjimo galimybes per patikimus vartus, tokius kaip „Paysera", užtikrinančius sklandžius ir saugius sandorius.
4. Ar galiu grąžinti arba pakeisti prekę?
Pagal ES vartotojų teisę (Direktyva 2011/83/ES) standartinius pirkinius galima grąžinti per 14 dienų be priežasties. Tačiau pagal užsakymą pagaminti papuošalai paprastai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai yra defektų arba taikoma konkretaus pardavėjo politika.
5. Ką daryti, jei nerandu to, ko ieškau?
Jei nerandate norimo gaminio, galite tiesiogiai susisiekti su pardavėjais arba pasinaudoti mūsų funkcija „Random Pick" ir atrasti unikalių dizainų.
Pardavėjams
1. Kaip užsiregistruoti „Juvelita" pardavėju?
Norėdami užsiregistruoti, apsilankykite pardavėjų registracijos puslapyje. Užsiregistravę galite sukurti savo parduotuvę, įtraukti produktus į sąrašą ir užmegzti ryšį su pirkėjais - visa tai be jokių išankstinių išlaidų mūsų nemokamame plane.
2. Kokie komisinių tarifai taikomi?
Veikiame pagal nemokamo mokesčio modelį. Mūsų nemokamam planui taikomas standartinis komisinis mokestis, o premium planui siūlomi mažesni komisiniai ir papildomos funkcijos, pavyzdžiui, patobulinta analizė ir išskirtiniai internetiniai seminarai.
3. Kaip atsiimti uždirbtus pinigus?
Pajamos išmokamos per mūsų saugią išmokų sistemą. Pageidaujamą išmokėjimo būdą (pvz., „Paysera", banko pervedimą arba „PayPal") galite pasirinkti tiesiai iš pardavėjo prietaisų skydelio.
4. Kokią paramą gaunu?
Esame įsipareigoję siekti jūsų sėkmės. Standartinė pagalba teikiama visiems pardavėjams, o „Premium" pardavėjams teikiama pirmumo pagalba ir išskirtiniai mokomieji ištekliai.
5. Kaip valdyti savo parduotuvės kokybę?
Kruopščiai renkame savo amatininkų partnerius ir nuolat stebime klientų atsiliepimus, kad kiekvienas gaminys atitiktų mūsų aukštus kokybės standartus.
Bendra
1. Kaip susisiekti, jei kiltų daugiau klausimų?
Jei norite gauti daugiau informacijos, apsilankykite mūsų kontaktų puslapyje arba naudokitės tiesioginio pokalbio funkcija. Mūsų speciali palaikymo komanda pasiruošusi jums padėti.
2. Kaip „Juvelita" užtikrina produktų kokybę?
Aukštą kokybę užtikriname taikydami griežtą atrankos procesą, nuolatinius klientų atsiliepimus ir išsamią peržiūros sistemą, kuri užtikrina, kad kiekvienas elementas atitiktų mūsų bendruomenės standartus.